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第１回のコンサルティングも終わり．．．いつものように、山田さんと花子さんが何やら相談しています。
山田 やっぱり、いろいろキツイこというんやなあ。
傷ついたというか、何でこんなことをいわれないと、
ということまでいわれると、辛いよなあ。
花子 そう？
山田 そうってお前は、これまでの苦労を知らんから、
そんな簡単にいうんやろうけど、
俺もこれまで一生懸命にやってきたんやから。
花子 そんなこと、いわなくてもわかっているわよ。
私はお店のことをあまり知らないから、
なるほどなあって思ったことが多かっただけ。
山田 いや、まあ、確かに指摘されたことはその通りや。
前から思っていたことも多かったし。
花子 だったら、いわれたようにやってみようよ。
山田 そんなに簡単なもんじゃないぞ。
すぐにできることなら、今までにできてるって。
とりあえず、今日は終わりにしよう。
だいぶお疲れの山田さん。その姿を見て少し不安になった花子さんは、コンサルタントに電話をすることにしました。
伊東 なるほど、よくわかりました。
大丈夫、心配することはありませんよ。
花子 でも、動きそうな雰囲気はありませんよ。
伊東 それが普通ですよ。
ご主人の頭の中のスイッチは入ったと思います。
だけども、それが動き出すまでには、
他にも処理しないといけない回路があるので、
２〜３日から１週間くらいかかると思いますよ。
花子 そんなもんなんですか？
伊東 陳列にしろ、売り方にしろ、
今までのやり方と少し違います。
つまり、自己否定をしないといけなくなるんです。
それと、義父さんのやり方も否定することに。
だから、踏ん切りがつくまで時間がかかるんです。
まあ最初は、
やってみるか、という程度だと思いますが、
少しずつ良くなっていけばいいかな、と思います。
花子 あ、なるほど。
そういえばそうですよね。
面白いことではないですよね。
伊東 ですから、
まずは陳列とＰＯＰを中心に動いてみてください。
これだったら、ご主人よりも
花子さんの方が得意でしょうし。
それに動かしてみたら、
掃除をしないといけない箇所も出てきますし、
雰囲気が変われば、見た目も全然変わります。
花子 伊東さん、ターゲット層は？
それが一番かな、って思っていたんですが？
伊東 ですが、ご主人が動かれるまではムリでしょ？
先に顧客リストをやってもいいんですけれど、
チェック作業では何も変わらないですから、
お店を変えていくのが先かな、と思います。
ご主人とも意見を言い合いながらできますし。
花子 ああ、なるほど。さすがは先生！ ですね。
伊東 何いっているんですか。自分のことですよ。
とにかく、やってみてください。
で、わからなかったり、何かあったら、
またご連絡ください。
胸のもやもやが晴れた花子さん。さっそく、翌日から陳列やらＰＯＰの見直しに取り掛かりました。
花子 お父さん、レイアウトはこんな感じでいいかなあ？
山田 レイアウトって、お前本気で。
あ〜、ダメダメ、
こんなに一気に変える時間がないよ。
それに什器だって、こんなにウチにはないから。
一気にやらないで少しずつ、っていわれただろ？
花子 そうだったっけ？
じゃあ、どれくらいだったらいい？
山田 そうやなあ．．．
安いのを前に、ということだったから、
入ったところの右の方にでも
特価台を持っていったらいいんじゃないか。
花子 レジのソバにある商品だよね。他には？
山田 とりあえず、それだけでいいんじゃないか？
後は、やってみてからにしておけば。
花子 だけど、一押しの商品をここにっていわれたよね？
山田 ああ、それはそうするつもりだけど。
それと、バラバラになっているのは、
ヒマがあるときにでも、まとめておくよ。
花子 じゃあ、大きくはその２点ね。
倉庫にある去年の在庫はどうするの？
山田 去年の夏物が残っているから、
それも売らないといけないんだけど、
シーズン前からバーゲン価格にもできないし。
花子 出すだけ出しておいたら？
流行商品じゃなかったら、売れるかもしれないし。
山田 ああ、
今日は時間がないから、今度見ておくことにする。
花子 わかった。それとＰＯＰだけど．．．
山田 ＰＯＰといわれても、俺にはできないから。
お前の方が女性のことはわかるだろうし、
ＰＯＰのことはお前に任せるよ。
だけど、ドラッグストアのように、
そこら中にベタベタ貼るのは勘弁してくれよ。
花子 じゃあ、私のセンスに期待するってとこね。
山田 ああ、大いに期待する。
花子 そうしたら、手伝ってから仕事に出かけるから、
今からやりましょうよ。
山田 そやな、そうするか。
とにもかくにも、動き出した事業再構築の道。一晩開けて、山田さんの態度も、幾分前向きになってきたようで、花子さんは一安心。それから、少しずつお店を変えていく毎日が過ぎていきました。
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